Achat

Achetez un produit éligible pendant la période promotionnelle (pour plus d’informations, veuillez consulter les Conditions Générales de l’offre.

La liste des produits éligibles est disponible dans la section dédiée de ce site web.

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Enregistrez votre nouveau produit ASUS sous 15 jours à compter de la date de votre achat. Si l’enregistrement de votre produit est approuvé, vous pourrez effectuer une demande de remboursement du prix d’achat en cas de défaillance technique survenant entre 31 et 365 jours à compter de la date d’achat.

Vous devrez fournir les informations suivantes :

  • Date d'achat
  • Revendeur
  • Numéro de reçu
  • Numéro de série du produit
  • Une copie de votre justificatif d’achat, prête à être chargée
  • Coordonnées

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Une défaillance technique dans les 12 premiers mois

Le produit acheté est couvert par une garantie standard, selon les termes spécifiés sur la carte de garantie fournie dans l’emballage du produit.

En cas de défaillance technique survenant entre 31 et 365 jours à compter de la date de votre achat, appelez l'assistance technique d’ ASUS . Vous pouvez trouver les coordonnées de contact dans les documents de garantie fournis avec votre produit éligible ou sur le site internet d’ ASUS. Votre produit devra être réparé par un centre de réparation autorisé.

Si la défaillance technique survient dans les 30 premiers jours, contactez directement le revendeur où votre produit a été acheté.

Demande

Défaillance technique

Effectuez votre demande en consultant la page de demande de remboursement de ce site sous 30 jours à compter de la date de réparation de votre produit.

Dès réception de votre produit réparé, revenez sur ce site sous 30 jours à compter de la date de réparation pour effectuer votre demande de remboursement.

Pour terminer votre demande, il vous faudra fournir le numéro d'autorisation de retour (NAR ou RMA), la preuve de réparation et le rapport fourni par le centre de service réparation ASUS. Vous recevrez un remboursement intégral du prix d’achat de votre produit, directement sur votre compte bancaire, dans les 30 jours suivant la validation de votre demande.

Remboursement

Si votre demande est acceptée, vous recevrez un remboursement intégral directement sur votre compte bancaire dans les 30 jours suivant la validation de votre demande.

Vous avez des questions à poser ?

Si vous avez des questions par rapport à cette offre, veuillez consulter la page Assistance pour accéder à notre Foire Aux Questions et coordonnées de contact

Vous pouvez suivre le statut de votre demande sur la page d’accueil de ce site en saisissant votre référence de demande.

L’ensemble des Conditions Générales est disponible ici